Política de Envíos

1. Tiempos de Preparación Artesanal

En Kapirona cada pieza se elabora con mimo, dedicación y un riguroso proceso hecho a mano. Por este motivo, los tiempos de preparación varían según la naturaleza del artículo:

• Productos en stock: Preparación y empaquetado en un plazo de 1 a 3 días laborables.
• Productos personalizados o bajo encargo: El plazo de elaboración artesanal se especificará en la descripción del producto o se comunicará directamente al cliente (habitualmente entre 5 y 10 días laborables).

2. Tiempos de Tránsito y Agencias de Transporte

Una vez que el paquete abandona nuestro taller en Móstoles (Madrid), los plazos estimados de entrega por parte de las agencias de transporte asociadas son:

• Envíos Nacionales (Península): 2 a 5 días laborables.

3. Costes de Envío

Los costes de envío se calculan automáticamente durante el proceso de pago en función del peso, volumen y destino del paquete. Ofrecemos tarifas competitivas y empaquetado especial de regalo para proteger cada creación artesanal.

4. Paquetes Dañados en el Transporte o Pérdida

Si al recibir tu pedido aprecias daños evidentes en el embalaje exterior causados por el transporte, debes indicarlo en el albarán del transportista y notificarlo a Kapirona en un plazo máximo de 24 horas enviando un correo a info.kapirona@gmail.com junto con fotografías del paquete dañado. En caso de pérdida o incidencia grave de tránsito, gestionaremos la reclamación con la agencia para una solución rápida.