Política de Devoluciones y Reembolsos

1. ¿Cómo iniciar una devolución?

Si deseas realizar una devolución dentro del plazo legal establecido de 14 días naturales desde la recepción de tu pedido, sigue estos pasos:

1. Envía un correo electrónico a info.kapirona@gmail.com indicando tu nombre, número de pedido y el motivo de la devolución.
2. Te responderemos con las instrucciones precisas y la dirección de envío del taller para la recepción del artículo.
3. Empaqueta el producto de forma segura, asegurándote de que se encuentra en su estado original, sin usar, con sus etiquetas y en su embalaje protector correspondiente.

2. Costes de Transporte de Devolución

Salvo en casos de productos defectuosos o errores imputables a Kapirona, los costes directos de devolución y envío del artículo devuelto correrán a cargo del cliente.

3. Plazos para la Emisión del Reembolso

Una vez que recibamos el paquete en nuestro taller y verifiquemos que cumple con las condiciones óptimas de devolución, procederemos a emitir el reembolso del importe íntegro de los productos devueltos. El abono se realizará utilizando el mismo método de pago empleado en la compra original en un plazo máximo de 7 a 14 días laborables.